密码强度
与其他网站保持不同的字符组合
绑定信息
手机停用前完成号码更换
设备记录
定期移除不再使用的终端
提醒接收
保持通知渠道畅通可及时处理
密码与绑定信息的日常维护
密码不是设一次就结束。长期沿用同一串字符，或者在多个网站复用同一个密码，都会放大风险。建议相隔一段时间更换一次，并让网页端登录用的密码与其他平台保持区别。
绑定手机与备用邮箱决定你能不能找回账号。换号之后请第一时间更新，尽量在旧号码停机之前完成替换，避免验证信息发到一个已经不属于你的号码上。
- 修改密码后重新登录一次，确认新密码已经生效
- 更新手机号之后检查提醒是否还能正常送达
- 定期查看最近登录记录，发现陌生设备及时处理
换电脑与共用设备的处理顺序
在图书馆、办公室或朋友的电脑上登录过，离开前请主动退出，而不是只关闭标签页。浏览器缓存与自动填充可能保留输入过的内容，共用设备更需要清理一遍。
如果怀疑账号仍处于登录状态，可以进入设备列表移除不认识的终端，再回到自己的设备重新登录，确认提醒功能正常，最后核对最近一次操作时间是否与自己的使用记录一致。
- 离开前使用页面内的退出登录入口
- 清除浏览器的自动填充与历史记录
- 在设备列表里移除不再使用的终端
每次离开页面前的三件事
以下三步按顺序做完，可以覆盖大多数因为操作中断而留下的隐患。
确认已经退出登录
关闭标签页不等于结束登录状态，请点击页面内的退出入口，看到返回登录页再离开。
核对最近登录提醒
收到异地登录提示时，先改密码，再打开设备列表逐个比对，把不认识的终端移除。
留存问题记录
无法自行处理时，记下发生时间、操作步骤与页面提示文字，提交后便于逐条核对。
账号安全相关问答
以下问题来自日常咨询中出现频率较高的场景，先按对应步骤自查，再决定是否提交咨询。
忘记密码还能通过网页端找回吗？
可以。在登录页选择找回入口，按提示验证绑定的手机号或备用邮箱，验证通过后设置新的密码。若长时间收不到验证信息，先确认号码与邮箱是否仍在使用，再检查通知是否被归入拦截目录。
收到异地登录提醒应该先做什么？
先修改密码，再打开设备列表核对最近登录的终端，把不认识的设备移除，最后用新密码在本机重新登录一次，确认提醒仍能正常送达。处理顺序不必颠倒，先改密码可以避免后续操作被中断。
换手机号之后旧号码收不到验证信息怎么办？
旧号码停机前请先在账号信息里完成更换，填写新的手机号并完成验证。若旧号码已经无法接收信息，可通过备用邮箱提交说明，处理人员核对后会协助更新绑定信息。
在公共电脑上登录过，怎么确认已经退出？
离开前请点击页面内的退出登录，而不是只关闭浏览器标签页。回到自己的设备后再次进入设备列表，若仍能看到陌生的终端记录，先移除，再修改一次密码。
为什么关闭标签页之后账号仍处于登录状态？
关闭标签页只是关闭了当前窗口，浏览器可能仍然保留登录状态。需要在页面内使用退出入口结束本次登录，共用设备还应顺带清理浏览器的自动填充与历史记录。
多次尝试登录失败会有什么影响？
连续输入错误时，页面通常会要求稍后再试或进行额外验证。请先确认键盘大小写与输入法状态，避免反复尝试；确认密码无误仍无法进入，可通过页脚邮箱提交时间与提示文字，便于后续核对。
还有没解决的问题，可以提交给我们核对
描述发生时的时间、操作步骤与页面上的提示文字，处理人员会按顺序核对并回复。涉及绑定信息变更的情况，请同时说明当前还能收到验证信息的渠道。
处理时效与结果以页面实际展示为准